Typologie MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) se používá už osmdesát let a pomáhá lidem, aby lépe porozuměli sobě a druhým. Test vytvořila Katharine Cook Briggsová a její dcera Isabel Briggsová Myersová během druhé světové války. Inspirovaly se knihou Psychologické typy od Carla Gustava Junga (1921). Věřily, že jejich typologie pomůže ženám, aby si vybraly takové válečné zaměstnání, které pro ně bude „nejpohodlnější a nejefektivnější“.
MBTI si získal velkou oblibu i u nás. Typy osobností přímo z pohledu manažerů řeší dvě knihy, které vyšly v češtině pod podobným názvem: Typologie osobnosti pro manažery (1996, poslední dotisk 2024) od Michala Čakrta a Typologie pro manažery (2006), což je překlad americké publikace.
Zajímavé je, že MBTI se setkává s velkým zájmem u nastupující generace Z. Dokonce mají někteří lidé výsledek svého MBTI testu na osobním instagramovém profilu. Roli nepochybně hraje skutečnost, že tématu se věnují populární youtubeři (například Frank James) a různé instagramové účty, na internetu se dá rovněž najít spousta vtipných memes.
Pokud chcete hlouběji porozumět vztahům ve vaší firmě a zejména ve vašem týmu, pak je MBTI typologie dobrou volbou. Osobnostní test si můžete udělat online.
Čím se liší jednotlivé typy osobností?
MBTI typologie si klade za cíl identifikovat různé typy osobností podle jejich preferencí ve čtyřech klíčových oblastech: orientace na vnější či vnitřní svět (extraverze – introverze), způsob zpracování informací (smysly – intuice), přístup k rozhodování (myšlení – cítění) a postoj k životu a organizování aktivit (posuzování – vnímání).
Rozlišují se tak čtyři dvojice preferencí:
Extraverze (E) – Introverze (I)
Smysly (S) – Intuice (N)
Myšlení (T) – Cítění (F)
Posuzování (J) – Vnímání (P)
Výsledkem je čtyřpísmenný profil. Používá se také slovní pojmenování pro lepší představu o tom, jaký charakteristický rys mají jednotlivé typy osobností. Nepanuje zde však jednota v pojmenovávání.
NF intuitivní typ s převahou cítění: INFP (Zprostředkovatel, Snílek), INFJ (Advokát, Umělec), ENFP (Bojovník, Optimista), ENFJ (Protagonista, Učitel)
NT intuitivní typ s převahou myšlení: INTP (Logik, Vědec), INTJ (Architekt, Analytik), ENTP (Diskutér, Vizionář), ENTJ (Velitel, Leader)
SJ smyslový typ s převahou posuzování: ISFJ (Obhájce. Ochránce), ISTJ (Logistik, Správce), ESFJ (Konzul, Pečovatel), ESTJ (Vedoucí, Stážce)
SP smyslový typ s převahou vnímání: ISFP (Dobrodruh), ISTP (Vistuoso, Řemeslník), ESFP (Bavič), ESTP (Podnikatel, Dobyvatel)
Tímto způsobem vzniká 16 typů osobnosti, které nabízejí hlubší vhled do toho, jak lidé přemýšlejí, cítí a chovají se v interakci s druhými lidmi. Jako zajímavost si připomeňme, že Isabela Briggsová Myersová, spoluautorka MBTI typologie, měla osobnostní typ INFP. Jedná se o typ, který se často vyskytuje také ve facebookových skupinách online podnikatelek.
Připravte se na rozdíly
Každý osobnostní typ vnímá stejnou situaci jiným způsobem. Podívejte se na vtipné představení toho, jak se jednotlivé typy osobností chovají během pracovního pohovoru. Přesněji řečeno, chovaly by se, pokud by si nedávaly pozor.
Překlad rozhovorů HR s různými typy uchazečů vypadá následovně:
ENFJ: „Vím, že to pro vás musí být stresující najímat někoho nového. Tak mi řekněte, co pro vás můžu udělat, aby to proběhlo co nejhladčeji.“
ISTJ: „Ehm, váš inzerát na pracovní pozici byl poněkud nejasný, tak jsem ho vzal a přepsal. Teď je srozumitelnější. Statisticky by měl přitáhnout mnohem více kvalifikovaných kandidátů.“
HR: „Můžete uvést příklad, kdy jste měl v práci nějakou neshodu?“ ISFJ: „Myslím, že neshody jsou obecně nevhodné. A dokud se všichni cítí dobře, jsou šťastní a vycházejí spolu, může vedení dělat, co uzná za vhodné.“
HR: „Ehm, co právě …?“ ISFP: „Promiňte, právě jsem kreslil váš portrét. Můžete si ho nechat. Taky jsem se chtěl zeptat, máte pro zaměstnance kombucha bar?“
HR: „Zvládáte rychlé pracovní prostředí?“ ESTP: „Rychlost, jakou mi kladete tyto otázky, mě nutí pochybovat o tom, jak rychlé to prostředí ve skutečnosti je.“
HR: „Kde se vidíte za pět let?“ INTJ: „Jako CEO společnosti, která koupí vaši firmu a zvýší zisky stonásobně.“
HR: „Co je tohle?“ INFP: „To je báseň, kterou jsem napsal o tom, jak se cítím při tomto pracovním pohovoru. Jmenuje se Zamykám si svou vlastní klec zevnitř.“ HR: „Ok.“ INFP: „Ve skutečnosti docela dobře.“
HR: „Vidím, že máte v životopisu mezeru. Proč tomu tak je?“ ENFP: (smích )
„Jo, mezera v mém životopisu, stejně jako mezera mezi vašimi zuby, co? Jen žertuju, dělám si srandu. Ty mezery v mém životopisu… omlouvám se, jsem teď úplně fascinovaný vašimi zuby.“
HR: „Jaké byste řekl, že jsou vaše silné stránky?“ ESTJ: „Není můj životopis dostatečně podrobný? Musím vám to vysvětlovat? Dejte mi to. Dovolte, abych vám to přečetl, protože to zřejmě není dost jasné.“
ENTJ: „Dobře, jste přijat.“ HR: „My děláme pohovor s vámi.“ ENTJ: „Ou.“
ESFP: „Ach, promiňte, na jakou pozici byla ta práce?„ HR: „Mzdový účetní.„ ESFP: (smích) „Co jsem si (píp) myslel?“
HR: „Proč bychom vás měli přijmout?“ INTP: „To je poněkud hloupá otázka.“
HR: „Když vám dáme tu práci, kolik peněz nám vyděláte?“ ENTP: „No, to záleží na tom, co myslíte penězi. Nejsem si jist, že se bavíme o tom samém.“
HR: „Jaké jsou vaše slabé stránky?“ ISTP: „Ehm. Žádné.“
HR: „Řekněte mi něco o sobě.“ INFJ: „Jen mi řekněte, kým chcete, abych byl, a já jím budu.“
HR: „Máte na nás nějaké otázky?“ ESFJ: „Hej, zapomeňte na otázky, přinesl jsem brownies! Pusťme se do nich.“
Pracovní problémy číhají všude
Jak pomůže porozumění jednotlivým typům v práci? Nejjednodušší na pochopení rozdílů je první dvojice preferencí: Extraverze – Introverze.
Extroverti snadno navazují kontakty s novými lidmi. Mají rádi společnost, rádi mluví a telefonují. Introverti naopak více přemýšlí, než mluví. Jsou díky tomu dobrými posluchači, ale pro práci vyhledávají klidné a tiché prostředí. Baterky dobíjí o samotě.
Mezi jednotlivými typy dochází samozřejmě k nedorozuměním, jedním z nejčastějších je rozdílný způsob vnímání informací mezi S typy a N typy.
Jaké problémy se mohou vyskytnout? Kámen úrazu se skrývá v detailních odpovědích, jaké požadují S typy, a obecných formulacích, které dávají smysl N typům. Stačí naprosto banální otázka, kolik je hodin:
S: „Kolik je hodin?“
N: „Je pozdě.“
S: „Ptám se, kolik je hodin.“
N: „Byly čtyři.“
S: „A kolik je teď?“
N: „Ten meeting už stejně nestihnem.“
S: „To je marné!“
N: „Jo, je.“
S typy odpovídají na konkrétní otázky přesně a podrobně. Očekávají tedy v uvedeném případě například odpověď: „Je 16:14.“ Smyslový typ hledá konkrétní informace. Naopak intuitivní typ odpoví na otázku mnoha způsoby, z nichž ani jeden není pro smyslový typ dostatečně konkrétní.
Typy osobností – rychlá charakteristika
Smyslové typy (S)
- Preferují konkrétní a jasné odpovědi. Nemají rádi neurčité odpovědi typu „Je čas jít“.
- Soustředí se na jednu věc.
- V zaměstnání mají rádi viditelné výsledky.
- Dávají přednost práci s čísly a daty před přemýšlením.
- Mají málo pochopení pro fantazii a snění.
- Chápou věci doslovně a potřebují jasné instrukce.
Intuitivní typy (N)
- Podrobnostmi se tolik nezatěžují. Odpovídají obecněji a nechápou, proč ostatní vyžadují přesné instrukce.
- Mívají rozpracováno několik věcí současně.
- Rádi přemýšlejí a bývají duchem nepřítomni.
- Čas vnímají více relativně.
- Baví je zkoumání vztahů mezi různými jevy a hledání hlubších souvislostí.
- Rádi řeší hlavolamy.
Typy s převahou myšlení (T)
- Řeší spory na základě faktů, nikoli podle toho, jak se kdo bude cítit.
- Cení si objektivnosti i za cenu, že je ostatní obviní z necitlivosti.
- V diskuzích se spoléhají na svůj intelekt a všeobecný rozhled.
- Dělají rádi obtížná rozhodnutí.
- Nepovažují za nutné, aby cítili sympatie k lidem, se kterými pracují.
- Mají bližší vztah k logickým a vědecky podloženým faktům.
Veškerý obsah v užitečném formátu. Rozhovory, články, life hacky a tipy ze světa businessu i korporátů na našem Instagramu.
Pojďte se připojit!
Typy s převahou cítění (F)
- Zohledňují při rozhodnutí pocity ostatních.
- Snaží se o uspokojení potřeb druhých lidí.
- Rádi pomáhají.
- Jako jediní se ptají, jak rozhodnutí ovlivní zůčastněné osoby.
- Dávají přednost harmonii před precizností.
- Nemají rádi hádky a konflikty.
Poslední dvě preference ukazují přístup k životu: buď organizovanému a naplánovanému u typu s převahou posuzování (J), nebo spontánnímu u typu s převahou vnímání (P):
Typy s převahou posuzování (J)
- Čekají na ostatní nedochvilné jedince.
- Mají rádi věci na svém místě.
- Rozhodí je, když se stane něco neočekávaného.
- Nemají rádi překvapení.
- Připravují různé seznamy a postupují podle plánu.
- Milují pořádek a plánují i volný čas.
Typy s převahou vnímání (P)
- Snadno je cokoli vyruší.
- Rádi objevují nové věci.
- Neradi plánují a lidé je obviňují z chaosu.
- Dokončují věci na poslední chvíli.
- Místo systematičnosti dávají přednost tvořivosti a spontánnosti.
- Často je napadají nové myšlenky a někdy věci úplně nedokončí, záleží na okolnostech.
Jaké typy osobností najdeme v top managementu?
Podle knihy Typologie pro manažery z roku 2006 (americký originál vyšel v roce 1992) byli v řídících funkcích lidé s převahou myšlení (T), kteří tvořili 86 % středního managementu, 93 % vyššího managementu a 95 % vrcholného managementu. Přestože typ s převahou myšlení tvořil zhruba polovinu populace, zaujímal drtivou většinu manažerských pozic.
V současnosti se klade větší důraz na rozvoj dovedností spojených s emoční inteligencí a na větší zastoupení typů s preferencí cítění (F) ve vedoucích rolích, zejména v kontextu týmového vedení, efektivní komunikace a personálního rozvoje, i když typy s převahou myšlení (T) zůstávají vysoce zastoupeny ve strategických a analytických rolích.
F a T typy se odlišují způsobem, jakým hodnotí informace a přijímají rozhodnutí. Lidé s preferencí cítění (F) při rozhodování zvažují především dopady na ostatní a hodnotí situaci na základě svých hodnot a emocí. Jejich hlavním cílem je zajistit, aby se lidé cítili dobře.
Lidé s preferencí myšlení (T) přistupují k rozhodování převážně racionálně a objektivně, zaměřují se na fakta a logiku. Odkládají stranou subjektivní pocity, aby se mohli soustředit na nalezení efektivního řešení. Svět vnímají jako sérii úkolů a výzev, které je třeba analyzovat a vyřešit, spíše než jako prostředí, kde by měly hrát roli emoce.
Znát typy osobností pomáhá v týmové práci
MBTI se začal široce používat ve 20. století, zejména ve Spojených státech, kde se stal oblíbeným nástrojem pro osobní rozvoj, kariérní poradenství a práci v týmu. Jeho popularita však neklesá ani dnes – naopak zažívá doslova boom.
Přestože typy osobností podle testu MBTI jsou stále populární, existuje rostoucí kritika použití testu pro výběr zaměstnanců*zaměstnankyň. Důraz je kladen na to, že MBTI není vhodný pro predikci pracovního výkonu, ale spíše pro pochopení osobnostních preferencí a zlepšení týmové spolupráce. Psychologie pro manažery však rozhodně není zbytečnou znalostí. Porozumění druhým lidem je při práci s nimi obrovskou výhodou.
