Přemýšlíte, jestli je virtuální asistence právě pro vás? Možná jste na rodičovské, měníte profesi nebo zkrátka potřebujete flexibilitu a práci, kterou zvládnete z domova. Baví vás organizování, psaní článků a prodejních textů, správa sociálních sítí nebo třeba práce kolem webových stránek, jako je jejich aktualizace, vkládání obsahu a dohled nad tím, že vše funguje tak, jak má?
Virtuální asistence je ideální způsob, jak můžete svoje schopnosti zúročit. Práci si řídíte vlastním tempem, podle svých pravidel a bez velkých investic. Potřebujete jen notebook, spolehlivost a chuť učit se nové věci. V češtině se často mluví o virtuálních asistentkách, ale pravdou je, že v oboru působí také muži.
Nevíte, jak se stát virtuální asistentkou, a proto stále váháte. Podívejme se, co všechno práce virtuální asistentky obnáší a jak se tento fenomén rozvíjí u nás a v zahraničí.
Zájem o virtuální asistentky roste
Zkušené virtuální asistentky potvrzují, že největší poptávka je dnes po pomoci s e-maily a administrativou, správě sociálních sítí a technické podpoře. Mezi nejčastější úkoly patří správa webu (například ve WordPressu), nastavování e-mailových nástrojů (Mailchimp, Ecomail, SmartEmailing, MailerLite).
Vyhledávané jsou také virtuální asistentky, které zvládnou základní úpravy v grafických nástrojích, jako je Canva, připraví texty pro web nebo newslettery a pomohou s online marketingem.
Stále častěji se do poptávek dostává rovněž požadavek na základní práci s AI nástroji, třeba využití ChatGPT při přípravě obsahu, úpravě textů nebo návrhu kampaní. Virtuální asistentka, která zvládá kombinaci technických dovedností, kreativity a práce s umělou inteligencí, je dnes pro online podnikatele*ky doslova pokladem.
Virtuální asistentky jsou často specialistky ve svých oborech. Některé se orientují na marketing, jiné na účetnictví, další na zákaznický servis. Mnohé virtuální asistentky se neustále vzdělávají, sledují trendy a přinášejí firmám nové nápady a pohled zvenčí. Kvalitní virtuální asistentka dokáže přejít z pouhého plnění úkolů do role proaktivní opory, kdy sama navrhuje zlepšení procesů, vnímá slabá místa a hlídá termíny.
Pokud přemýšlíte, jak se stát virtuální asistentkou, začněte u toho, co už umíte. Věřte, že vaše dosavadní zkušenosti se dají skvěle využít. Staňte se online pomocí a podporou podnikatelů*ek.
Virtuální asistence v zahraničí
Trend virtuální asistence je celosvětový a v posledních letech nabírá na síle. V zahraničí (zejména v USA, Kanadě, Austrálii či ve Velké Británii) jsou virtuální asistenti*ky běžnou součástí podnikání už od 90. let. Mnoho podnikatelů*lek tam považuje jejich najmutí za standardní krok při rozjezdu firmy. Umožní jim rychlou pomoc s administrativou, marketingem či zákaznickou podporou.
Podle zprávy Global Market Insights roste poptávka po výkonných asistentkách tak rychle, že se očekává meziroční růst oboru o 15 %. Hlavními tahouny jsou flexibilita a úspora nákladů. Firmy díky virtuální asistenci šetří na nákladech spojených s plným pracovním úvazkem a zároveň mohou efektivně škálovat své podnikání.
Nejžádanější služby se točí kolem online marketingu a zákaznické péče. Patří k nim správa sociálních sítí, tvorba obsahu (copywriting, grafika, videa), e-mail marketing a dále všeobecná administrativní podpora či podpora managementu (např. online executive assistant).
Zajímavé je, že v zahraničí se virtuální asistence rozvinula i do velmi specializovaných rolí: najdete třeba virtuální asistenty zaměřené čistě na realitní firmy, na podklady pro daňové poradce*kyně nebo na správu Pinterestu pro e-shopy. Trh je tedy pestrý a umožňuje lidem se zájmem o virtuální asistenci, aby si našli svou vlastní specializaci.
Delegování bývá problémem
U nás je koncept virtuální asistence stále relativně nový, ale rychle si získává na oblibě. První průkopnice se objevily před zhruba 10–15 lety a musely nejprve klienty*ky přesvědčit, že práce na dálku může fungovat. Dnes už vznikají komunity virtuálních asistentek, katalogy služeb a odborné kurzy.
Přístup k delegování práce se u nás také liší. V anglosaských zemích je najímání externích specialistů*ek běžné, zatímco v Česku a na Slovensku mnoho podnikatelů*ek teprve objevuje kouzlo delegování a učí se pustit „své dítě“ (firmu) do cizích rukou. Ti, kteří to zkusili, ale zpravidla nelitují. Získají více času, ušetří peníze a jejich byznys roste rychleji.
Zahraniční trh je také charakteristický větší specializací a profesionalizací. V Česku a na Slovensku spíše narazíte na samostatné virtuální asistentky, případně menší týmy. To ale neznamená nižší kvalitu. Naopak, mnoho českých a slovenských virtuálních asistentek má výborné reference a spolupracuje také s mezinárodními firmami.
Budoucnost patří virtuální asistenci
V České republice roste zájem o virtuální asistenty zejména mezi malými a středními podniky a živnostníky. Typickými klienty jsou OSVČ, kteří potřebují pomoci s administrativou, ale nemohou zaměstnat dalšího člověka.
Dále to jsou startupové firmy a malé agentury (marketingové, PR, eventové), kde se externí virtuální asistentka využívá projektově (např. při startu nového projektu nebo v sezónním nárůstu práce). Dokonce i neziskové organizace a spolky přicházejí na chuť spolupráci s virtuálními asistentkami, protože jim umožňují zvládat administrativní úkoly efektivně a bez velkých investic do lidských zdrojů.
Veškerý obsah v užitečném formátu. Rozhovory, články, life hacky a tipy ze světa businessu i korporátů na našem Instagramu.
Pojďte se připojit!
Jak se podnikání stále více přesouvá do online prostředí, poroste i potřeba flexibilní výpomoci na dálku. Česko i Slovensko tento trend následují a dá se očekávat, že během příštích let se služby virtuálních asistentek stanou běžnou součástí podnikatelského světa, podobně jako je tomu v zahraničí.
Jak je vidět, náplň práce virtuální asistentky je pestrá. Důležité je, že si s klientem*kou na začátku jasně domluví rozsah činností a kompetencí.
Nevíte, jak se stát virtuální asistentkou? Hlavní je odvaha začít, i když nemáte vše dokonale připravené. Virtuální asistence má co nabídnout. Pro podnikatele*ky představuje elegantní cestu, jak se zbavit rutinních povinností a soustředit se na růst firmy. Pro schopné a iniciativní lidi otevírá možnost flexibilního podnikání z pohodlí domova či odkudkoli na světě.
Jak si najít „ideálního“ klienta?
Tato otázka zajímá každou začínající virtuální asistentku. Klíčem je najít si oblast, ve které vynikáte, a v ní hledejte, komu můžete nejlépe pomoci. Někdo se zaměřuje na e-shopy, jiný na freelancery. Výhodou je, když se vyznáte v daném oboru.
Poté je potřeba dávat o sobě vědět. Vybudujte si profesionální prezentaci, stačí profil na sociálních sítích, kde vypíchnete své služby a zkušenosti. Nepotřebujete hned webové stránky, tak se na začátku nezasekněte na jejich tvorbě.
Skvělou cestou jsou doporučení a reference. Prvních pár klientů se shání nejhůře, ale jakmile odvedete dobrou práci, začnou vás doporučovat dál.
Existuje více cest, jak se stát virtuální asistentkou. Některé ženy začínají postupně, jiné rovnou rozjedou vlastní web a promyšlenou nabídku služeb.
Myslete při hledání spolupráce na vzájemnou kompatibilitu. Využijte první online schůzku k oboustrannému „oťukání“. Máte právo říct ne, když tušíte komplikace, a raději si počkat na někoho, s nímž budete tvořit sehraný tým.
Pracujte z domova
Už máte lepší představu, jak se stát virtuální asistentkou a uspět? Najděte si svou specializaci a vhodnou cílovou skupinu klientů*ek. Když víte, komu chcete pomáhat a s čím, mnohem snadněji si nastavíte ceny, styl komunikace i celý pracovní režim.
