Online kurz Cestovní ruch od A do Z | Laba Czech

Cestovní ruch od A do Z

Pohybujete se ve vysoce konkurenčním prostředí. Osvojte si postupy, jak zmapovat trh, analyzovat data a přesně zacílit služby na vhodnou cílovou skupinu.

Patrícia Trnková

zakladatelka incomingové CK True Slovakia, 8 let zkušeností s vedením vlastní cestovní kanceláře

article

Online kurz na téma cestovní ruch je vhodný pro:

Lidi s ambicí založit vlastní cestovní agenturu nebo kancelář

Seznámíte se s právními náležitostmi, které jsou potřebné k založení CA/CK. Sestavíte realistický rozpočet a strategie.

Profesionály a freelancery v cestovním ruchu

Zhodnotíte své zkušenosti a posunete se blíž k roli majitele. V kurzu si ujasníte podnikatelský plán i svůj cílový trh.

Lidi, kteří chtějí restartovat svoji firmu

Využijete trendy, eco-travel a automatizaci procesů ve svůj prospěch. Poznáte rizika a včas vyřešíte krizové situace.

Živý online kurz

12 lekcí

Začátek kurzu:

připravujeme

Doba trvání:

6 týdnů


Laba byla schválena organizací PMI
k udělení 18 kontaktních hodin
a PDU za tento kurz.

Co dokážete po absolvování kurzu:

  • získáte časový plán pro založení nebo efektivnější rozvoj vaší CK/CA,
  • připravíte dva produktové balíčky a navrhnete pro ně marketingovou a prodejní strategii,
  • sestavíte finanční plán a odhadnete tržby s ohledem na sezónnost,
  • zavedete do praxe digitální nástroje a zvýšíte efektivitu,
  • zvládnete krizový management, řešení reklamací a problémů s dodavateli.
picture

Poznejte lektorku kurzu cestovního ruchu:

Patrícia Trnková

zakladatelka, CK True Slovakia

  • Má 8 let zkušeností s vedením vlastní incomingové cestovní kanceláře.
  • Pracovala jako projektová manažerka a řídila mezinárodní projekty v IT firmách.
  • Získala certifikaci The Project Management Professional (PMP)®.
  • Působí jako lektorka ve vzdělávacích programech pro projektové manažery.
  • Úspěšně kombinuje znalosti z oblasti turismu a globálního projektového managementu.

Program kurzu

01

Úvod do travel agency managementu

  • Vysvětlení základních pojmů v oblasti CR, CA a CK
  • Definování vlastního „proč“ pro podnikání
  • Aplikace SWOT analýzy na vlastní projekt
02

Sebehodnocení a podnikatelský záměr

Praktické cvičení
  • Definování podnikatelské myšlenky
  • Stanovení hypotéz
  • Sebepoznání pomocí GALLUP

Praktické cvičení: SWOT analýza a zhodnocení vlastních kompetencí.

03

Právní a finanční základy

Praktické cvičení
  • Založení CA/CK podle právních předpisů v ČR a SR
  • Náležitosti, povinná pojištění a GDPR
  • Finance, rozpočet a finanční plánování

Praktické cvičení: Návrh rozpočtu s položkami na založení CA/CK.

04

Analýza trhu a konkurence

Praktické cvičení
  • Definování cílového trhu a buyer person
  • Kdo je váš ideální zákazník
  • Jakou geografickou oblast chcete pokrýt

Praktické cvičení: Průzkum trhu.

05

Produktový management

Praktické cvičení
  • 3P rámec – People, Problem, Product
  • Tvorba produktových balíčků
  • Přidaná hodnota produktů a odlišení se na trhu

Praktické cvičení: Návrh dvou produktových balíčků.

06

Marketingová strategie

  • 4P – Product, Price, Place, Promotion
  • Stanovení marketingových cílů a jejich měření
  • Nástroje pro kontrolu efektivity strategie
07

Prodejní strategie

Praktické cvičení
  • Výběr vhodných prodejních kanálů
  • Cenová a balíčková politika
  • Prodejní tým a rozdělení odpovědností

Praktické cvičení: Návrh marketingové a prodejní strategie.

08

Finanční plán

Praktické cvičení
  • Základní finanční pojmy
  • Předpokládané tržby a náklady
  • Ziskovost a cash flow s ohledem na sezónnost

Praktické cvičení: Sestavení finančního plánu.

09

Lidské zdroje, dodavatelé a zákazníci

  • Strategie pro nábor a motivaci zaměstnanců
  • Budování dodavatelské a zákaznické sítě
  • Zpětná vazba jako nástroj pro zlepšování služeb
10

Krizový management

  • Řešení reklamací a stížností od klientů
  • Jak komunikovat a jednat při krizových situacích
  • Význam pojištění a správné smluvní dokumentace
11

Digitalizace a trendy v cestovním ruchu

  • Automatizace procesů pro vyšší efektivitu
  • Konkurenční výhoda díky digitalizaci
  • Trendy v cestovním ruchu
12

Eco-travel a udržitelnost + Q&A

  • Principy udržitelného cestovního ruchu
  • Trendy v oblasti eco-travel
  • Jak integrovat udržitelné postupy do produktových balíčků

Přihlaste se do kurzu

Vyplňte registrační formulář a získejte podrobnější informace o kurzu a jeho ceně.

Povinné pole
Zjistit cenu kurzu