Alza je známá pro své rozsáhlé portfolio produktů a zákaznický servis a také díky své marketingové strategii, jejíž ústřední postavou je ikonický „zelený mužíček“. Tento maskot se stal synonymem pro značku a důležitým nástrojem v komunikaci s cílovou zákaznickou skupinou. Pojďme se podívat, jak dělá marketing Alza.
Jak se zrodil zelený fenomén?
Největší český e-shop vstoupil do širokého povědomí díky zelenému mužíčkovi. Mimozemšťan Alzák s výrazným hlasem zanechal v historii českých reklam nesmazatelnou stopu a pomohl firmě na výsluní. Jak všechno začalo?
Příběh o vzniku zeleného maskota najdeme na webu marketingové agentury Czech Promotion. Výkonná ředitelka tehdy ještě málo známé společnosti Alzasoft požádala reklamní agenturu o spolupráci na jaře roku 2005. Firma hledala způsob, jak by se odlišila na trhu s elektronikou, a majitel společnosti Aleš Zavoral se nebál udělat odvážný krok směrem ke kreativnějšímu výsledku. Zadání znělo, že v Alzasoft chtějí vtipnou reklamu.
V polovině roku 2005 vznikla postavička mimozemšťana Alzáka, který měl přesně popsané vystupování a nezaměnitelnou osobnost. Odrážel myšlenku, že lidé v IT jsou tak trochu mimozemšťané, a právě „ajťáci“ byli tehdy cílovou skupinou firmy. Postavičku daboval Bohdan Tůma, známý jako hlas Cartmana z kultovního seriálu Southpark. Nešlo o náhodu, ale promyšlený nápad, protože postavička byla u cílové skupiny oblíbená.
Alzák se nejprve představil v rádiu a na jaře roku 2007 se objevil na billboardech v Praze a na televizních obrazovkách. Stal se hlavním hrdinou desítek úspěšných spotů. Nejznámějšími se staly reklamy 1000 akčních cen a Sto tabletů týdně. Mimozemšťan pronikl také do tištěných médií, například Blesku.
Recept není podle agentury nijak složitý – stačil jednoduchý rým, produkt v hlavní roli a originální postavička. Práce agentury však tvorbou maskota a reklam neskočila. Navrhli přejmenování společnosti na Alza.cz, upravili homepage a vymysleli claim. Spolupráce trvala jedenáct let a Alza během tohoto období skutečně vyrostla.
V roce 2018 uveřejnil časopis Forbes rozhovor s druhým mužem firmy Tomášem Havrylukem, který měl za sebou také jedenáct let v Alze. Obrat 20 milionů rozhodně nepovažoval za strop a hovořil o dalších plánech a pronikání firmy na zahraniční trhy. Zakladatel firmy Aleš Zavoral se zatím dostal na žebříček nejbohatších Čechů a v roce 2024 dosáhl 9. pozice mezi deseti českými dolarovými miliardáři a jednou miliardářkou.
Rok stará reklama Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš má na Youtube přes 2 miliony zhlédnutí a připomíná skutečnost, že Alza se postupně pouští do dalších aktivit – třeba vlastních doručovacích boxů.
Efektivita maskota: Co funguje?
Pokud přemýšlíte o tom, jak oživit svou značku, zkuste vsadit na odlišnost a originalitu. Inspirujte se způsobem, jakým tvoří svůj marketing Alza. Vymyslete vlastní ikonický prvek, který si zákazníci spojí s vaší nabídkou. Může to být přesně ten krok, který vás posune před konkurenci. Pamatujte však na další významné kroky, protože marketing Alza nepovažuje za jedinou klíčovou ingredienci ve svém růstu.
1. Kvalitní příprava
Zrodu postavičky předcházely podle popisu Czech Promotion hodiny rozhovorů s nakupujícími, spousta dotazníků a také analýz. Jak je vidět, dobrá příprava se vyplatí, protože pochopení cílového zákaznické skupiny je pro úspěch brandu, kampaně i maskota naprosto zásadní.
2. Jednoduchý a zapamatovatelný design
Zelený mužíček je jednoduchý a snadno rozpoznatelný. Na první pohled může působit dětinsky, ale právě tato hravost a odlišnost jsou významné. Zatímco konkurenti volí seriózní vizuální prezentace, Alza se rozhodla jít cestou lehkosti. Tato jednoduchost v designu umožňuje jeho rychlé propojení s produkty a reklamou.
3. Všudypřítomnost a opakování
Marketing Alza pojala jako sázku na kvantitu a nasadila mužíčka do všech kanálů – od televizních reklam, přes billboardy, až po online bannery a sociální sítě. Jeho všudypřítomnost je silnou stránkou kampaně, protože se stal nezaměnitelným symbolem Alzy. Důraz na opakování vizuálu a jednoduché chytlavé slogany zajišťuje, že si lidé značku okamžitě spojí s maskotem.
Fyzická prezentace maskota v prodejnách, na baleních produktů či v reklamních letácích zajišťuje, že si ho lidé pamatují nejen při nakupování online, ale i při osobním kontaktu s brandem.
Veškerý obsah v užitečném formátu. Rozhovory, články, life hacky a tipy ze světa businessu i korporátů na našem Instagramu.
Pojďte se připojit!
4. Kontroverze jako nástroj pozornosti
Zelený mužíček svým hlasitým a často až otravně vlezlým stylem mnohdy vzbudí v lidech rozporuplné pocity. Ale tato kontroverze je vlastně součástí úspěšné strategie. Díky tomu, že je reklamní postavička záměrně provokativní, dosahuje vysoké míry rozpoznatelnosti. Spory o to, zda je reklama příliš „agresivní“ nebo „otravná“, udržují značku v centru zájmu a diskusí.
5. Odlišení od konkurence
Alza díky své dlouhodobé práci se zeleným mužíčkem dosáhla toho, že její značka je snadno identifikovatelná a odlišuje se od konkurence nepřehlédnutelným způsobem. Maskot dokonce dostal do širokého povědomí nové slovo – Alza.
Lidé mají tendenci si lépe zapamatovat vizuální podněty, které jsou neobvyklé nebo vtipné – a přesně na to Alza cílí. Svůj marketing Alza postavila na důrazu na jednoduchost a zapamatovatelnost.
6. Odvaha provokovat
Není pochyb o tom, že reklamní kampaň se zeleným mužíčkem vzbuzuje jak pozitivní, tak také negativní reakce. Někteří nakupující si stěžují na jeho „otravnost“ a příliš agresivní styl kampaně. Alza ale na tuto kritiku reaguje s humorem a záměrně ji integruje do své komunikace. Tím si udržuje svou pověst odvážné a moderní značky, která se nebojí jít proti proudu.
Alza jde také s dobou a má za sebou třeba spolupráci se známým českým youtuberem Jirkou Králem. Loni s ním (v té době už bývalým youtuberem) zveřejnila nové video, které dosáhlo na 5 milionů zhlédnutí.
7. Schopnost adaptace
Tomáš Havryluk v rozhovoru pro Forbes odpovídal mimo jiné na otázku, proč je Alza tak úspěšná. Odpověď zní, že makají, snaží se inovovat, mít dobré služby a focus na důležité věci. Zdůraznil neustálou schopnost se měnit.
Jestli chce firma přežít, tak potřebuje trestat stagnaci v myšlení zaměstnanců*kyň, ale ne neúspěch při zkoušení inovací. Liší se tím od společností, které vytváří prostředí, kdo nic nedělá, nic nezkazí. Další věcí, na kterou je třeba myslet, je fakt, že jen málo lidí dokáže realizovat myšlenky a dotahovat nápady do zdárného konce. Firma také potřebuje lidi, kteří se učí rychleji, než firma roste.
Zelený mužíček jako marketingový triumf
Ukázali jsme si, jak zvládá marketing Alza a čím se můžete inspirovat. Zelený mimozemšťan byl poprvé představen v roce 2005 a od té doby se stal ikonickou postavou nejen televizních reklam, ale i outdoorových ploch. Marketingová strategie Alzy se zeleným mužíčkem je perfektním příkladem toho, jak může maskot pomoci s budováním značky. Alzák se stal významným prvkem v udržování zákaznické loajality a rozpoznatelnosti.
Maskot je vtipný, zapamatovatelný a dobře slouží k odlišení značky od konkurence. Alza dokazuje, že někdy je v marketingu nejdůležitější mít odvahu, a to i za cenu kontroverze.
Hlavními důvody úspěchu zeleného mužíčka jsou jeho všudypřítomnost v reklamních spotech, hravý a provokativní charakter a jeho schopnost být symbolem, který si zákazníci okamžitě spojí s Alzou. Přestože se objevuje kritika, že reklamy jsou hlasité a „otravné“, tato kontroverze ve skutečnosti pomáhá k udržení pozornosti. Díky kreativnímu přístupu zapsala svůj marketing Alza do širokého povědomí veřejnosti.
Chcete se přihlásit k odběru novinek?
