Budování úspěšného blogu vyžaduje čas. Obvykle trvá 3 až 9 měsíců, než máte viditelné výsledky. Dosáhnout pravidelné návštěvnosti může trvat více než rok. Jak můžete v průběhu této cesty sledovat, co skutečně funguje?
Power BI je skvělým pomocníkem, který dokáže vyprávět příběh vašich dat. V kontextu online marketingu a blogování vám tato vizuální „detektivka” pomůže odhalit, proč některé články excelují a jiné zapadnou. Díky tomu se můžete neustále zlepšovat, psát poutavější články, tvořit lepší kampaně a dosahovat vyšší spokojenosti čtenářů*ek i obchodních výsledků.
Co je Power BI a jak funguje
Power BI je analytický nástroj od Microsoftu pro vizualizaci a analýzu dat z různých zdrojů. Umožňuje vytvářet poutavé datové reporty a dashboardy, které pomáhají odhalovat důležité informace pro rozhodování.
Výhodou Power BI je, že dokáže snadno propojit různé datové zdroje a proměnit je na srozumitelné vizuální přehledy. Nabízí různé typy vizualizací, jako jsou třeba sloupcové a koláčové grafy nebo interaktivní filtry.
Můžete „klikat“ v reportech, filtrovat data a detailně zkoumat informace, aniž byste museli umět programovat. Velkým plusem je také možnost sdílení. Vytvořené reporty lze publikovat pro ostatní, kteří si je mohou prohlížet online.
Power BI Desktop je momentálně k dispozici pouze pro Windows a neexistuje oficiální verze pro macOS nebo Linux. To znamená, že pokud máte MacBook, nemůžete přímo nainstalovat Power BI Desktop.
Řešením je buď použití virtualizace (například Parallels Desktop či jiný software, který na Macu spustí Windows), nebo využití cloudové Power BI služby přes webový prohlížeč, která funguje i na Macu (stačí otevřít app.powerbi.com v Safari či Chrome). Pro iPad a iPhone existuje oficiální mobilní aplikace Power BI, podobně jako pro Android zařízení.
Mobilní aplikace umožňuje prohlížet vaše dashboardy a reporty na cestách, přičemž podporuje i některé interaktivní funkce (například filtrování) a dokonce notifikace o aktualizacích dat.
Využití Power BI v online marketingu a blogování
Díky Power BI můžete sledovat výkonnost svého blogu či webu na jednom místě. Jaké důležité ukazatele se dají v Power BI vizualizovat?
Návštěvnost a čtenost článků
Základním údajem je počet zobrazení stránky nebo počet unikátních návštěvníků. Tyto metriky vám řeknou, jak populární je který článek. V Power BI můžete například vytvořit sloupcový graf zobrazující top 10 nejčtenějších článků za poslední měsíc.
Průměrná doba strávená na stránce
Jedním z nejlepších ukazatelů kvality blogového obsahu je doba, kterou lidé na stránce skutečně stráví. Čím lepší obsah, tím větší šance, že zůstanou déle. Jaká je průměrná doba u blogových článků?
Podle vlastních dat společnosti Databox je mediánová hodnota u B2B firem 1 minuta a 30 sekund. Tento údaj vychází z anonymizovaných údajů od téměř 500 společností. U B2C společností je medián velmi podobný, činí 1 minutu a 26 sekund. Tento údaj vychází z anonymizovaných dat od více než 250 firem.
Míra opuštění (bounce rate)
Udává procento lidí, kteří stránku navštíví, ale opustí ji bez další interakce (obvykle zavřou okno prohlížeče nebo přejdou na jiný web). Vysoká bounce rate znamená, že je konkrétní stránka neoslovila, nebo naopak našli hned vše, co potřebovali (například rychlou odpověď).
Očekávaná výše bounce rate se liší podle oboru podnikání (jiná čísla bude mít e‑shop, jiná odborný blog), typu zákazníků*ic (B2B mívá obvykle nižší bounce rate než B2C) a také podle druhu obsahu (video nebo interaktivní prvky často lidi zapojí víc než čistý text). „Dobrá“ bounce rate tedy není jedno univerzální číslo, ale spíš ukazatel, jak dobře váš obsah odpovídá očekávání návštěvníků*ic.
Stránky zaměřené na obsah (blogy, zprávy) mají obvykle nejvyšší míru opuštění, často 65–90 %. Člověk si najde konkrétní článek, přečte si ho a zase odejde. Pokud ale web navštěvující aktivně zapojí (třeba formulářem nebo uzamčeným obsahem), může se bounce rate výrazně snížit, klidně až ke 30 %.
B2B stránky mívají obvykle nižší bounce rate, protože lidé si na nich často dělají důkladný průzkum a prohlížejí si více podstránek, než se rozhodnou. Proto se bounce rate pohybuje mezi 25 až 65 %. Pokud máte u B2B webu hodnotu pod 30 %, jde o výborný výsledek.
Jedno z nejnižších bounce rate napříč obory mají e-shopy, protože zapojení bývá výrazně vyšší (porovnávání produktů, ukládání zboží do wishlistů, sdílení). I když někteří lidé nakonec nenakoupí, vysoká míra zapojení zajišťuje, že tyto stránky mají bounce rate 20–55 %.
Obecně platí, že bounce rate se může pohybovat od 20 až po 90 %, v závislosti na odvětví a typu stránky. Hodnota pod 50 % značí dobré zapojení návštěvníků*ic. Když překročí 70 %, je dobré zbystřit a zjistit, proč lidé odcházejí příliš brzy. V ideálním případě by měl web návštěvníky zaujmout natolik, že budou chtít pokračovat dál v prozkoumávání dalšího obsahu.
V Power BI si můžete dát bounce rate vedle průměrného času. Uvidíte, že stránky s delší dobou čtení mívají nižší bounce rate. Lidé zůstávají na stránce déle, protože je článek zaujal. Vysoká míra opuštění v kombinaci s velmi krátkým časem na stránce signalizuje, že obsah nebyl dostatečně atraktivní či relevantní.
Zapojení čtenářů (engagement)
Patří sem metriky jako počet komentářů pod článkem, počet sdílení na sociálních sítích, počet kliknutí na odkazy v článku apod. Tyto údaje často pocházejí z různých zdrojů (Facebook Insights, Google Analytics), ale Power BI je dokáže propojit do jednoho přehledného dashboardu. Výsledkem je komplexní pohled na to, jak lidé s vaším obsahem skutečně interagují.
Důležité je nesledovat jednotlivé metriky izolovaně, ale v kontextu. Například článek s malým počtem komentářů, ale vysokým počtem kliknutí a dlouhou dobou čtení může mít větší dopad než text, který má vysoký počet sdílení. Právě Power BI vám pomůže tato data spojit, vizualizovat a vyhodnotit, co opravdu funguje.
Konverze a cíle
Z pohledu marketingu je důležité, co lidé udělají po přečtení článku. Přihlásí se k odběru newsletteru? Kliknou na odkaz na produkt? Vyplní poptávkový formulář? Konverzní poměr ukáže, jak účinný je obsah v motivování k akci. Třeba zjistíte, že recenzní články přivádějí více nákupů než obecné úvahové příspěvky.
Konverzní poměr spočítáte jednoduše. Vezměte počet uskutečněných konverzí a vydělte ho celkovým počtem návštěvníků*ic webu. Výsledné číslo pak vynásobte stem, abyste získali procentuální hodnotu.
Průměrná konverzní míra blogu (conversion rate) dosahuje 5 %. Přibližně 35 % firem uvádí, že se jejich výsledky pohybují mezi 2–5 %, zhruba 30 % podniků dosahuje dlouhodobě hodnoty více než 10 %.
Jaká jsou čísla, když se podíváme přímo na konverzní poměr z návštěvníků*ic na leady, tzv. visit-to-lead conversion rate? Jedná se o lidi, kteří projevili natolik vážný zájem o produkt, že sdíleli svoje kontaktní údaje.
Obecně se za dobrý výsledek považuje hodnota mezi 2 až 5 %. V Databox oslovili 23 marketingových profesionálů, aby získali přesnější obrázek. Téměř čtvrtina z nich uvedla, že se pohybuje v rozmezí 1–2 %, hodnoty přes 10 % dosahují sotva 3 % blogů.
V Power BI se vám zobrazuje počet leadů, počet uskutečněných prodejů a rovněž tzv. conversion rate to sale, tedy kolik % leadů se proměnilo v prodeje.
Výzkumy ukazují, že sales conversion rate okolo 10 % je považována za velmi dobrý výsledek, přičemž průměr napříč obory se pohybuje kolem 2,5 %.
Zásadní však je i to, jak sales conversion rate počítáte. Statistiky jsou obtížně porovnatelné, když ne každý počítá tento poměr tak, že vydělí počet prodejů celkovým počtem leadů, výsledek vynásobí stem a získá procentuální hodnotu.
Jak lépe pracovat s obsahem díky Power BI?
Power BI představuje možnost proměnit data v příběh, lépe sledovat trendy a odhalit souvislosti, které jsou v tabulkách na první pohled skryté.
Díky těmto zjištěním můžete optimalizovat svůj obsah. Uvědomíte si, jaké vaše publikum oceňuje články (co se týče například témat a délky) a dovedete blog k úspěchu. Výrazně lepší obsah totiž není jen delší nebo odbornější text, ve skutečnosti je zejména užitečnější, relevantnější a přesně cílený. A právě takový obsah vede ke konverzím. Jak se k němu propracujete?
Pracujte s daty pravidelně
Nastavte si v Power BI přehled, který budete kontrolovat třeba jednou týdně. Sledujte trend návštěvnosti, engagementu a konverzí. Časem uvidíte, jak se křivky pohybují, například jestli po určité úpravě webu klesla bounce rate, nebo jaký dopad měl nový článek na celkovou návštěvnost.
Experimentujte a porovnávejte
Nebojte se zkoušet různé přístupy v obsahu a pomocí dat vyhodnotit, co funguje. Například můžete otestovat dva různé titulky článků (A/B testováním) nebo porovnat publikování v různé dny a časy. Výhody Power BI spočívají v tom, že vám umožní tato data filtrovat a vizualizovat, takže rychle rozpoznáte vítěze.
Veškerý obsah v užitečném formátu. Rozhovory, články, life hacky a tipy ze světa businessu i korporátů na našem Instagramu.
Pojďte se připojit!
Zaměřte se na publikum
Data z Power BI vám také mohou prozradit něco o vašich čtenářích*kách, odkud přicházejí (zdroje návštěv jako vyhledávače vs. sociální sítě), jaké zařízení používají (mobil vs. desktop) či které sekce webu je nejvíce zajímají.
Když zjistíte, že většina návštěv je z mobilů a průměrný čas strávený na stránce je nízký, může být na vině špatná mobilní optimalizace webu. Naslouchejte datům a přizpůsobte obsah i technickou stránku webu tomu, co si publikum žádá.
