Co je vlastně beauty marketing? Co je jeho součástí a jakou roli hraje v rámci růstu kosmetických značek? Pronikněte s námi do světa krémů na obličej, šamponů na vlasy i řasenek a jejich efektivní propagace.
Kosmetické značky a marketing beauty segmentu
Beauty marketing je specifický přístup k marketingu, který se zaměřuje na propagaci kosmetických produktů a služeb. Pro beauty sektor je specifické vizuálno – zejména pak vizuální estetika. Na důležitosti ale nabývá také storytelling a silná zákaznická zkušenost. Nemalou roli hraje v dnešním beauty segmentu také social media marketing.
Stejně jako všude, i v beauty segmentu se marketing snaží oslovit a zaujmout cílovou skupinu, tady zejména skrze přitažlivý vizuální obsah a také skrze emocionální propojení se zákazníky. Protože jsou kosmetické značky až téměř závislé na čistě vizuální prezentaci, musí každý prvek marketingu rezonovat s estetickými hodnotami a touhami zákazníků.
Součástí budování úspěšné kosmetické značky je kladení důrazu na pocit důvěry a autenticity. Není totiž tajemstvím, že zákazníci v beauty segmentu často nakupují jak na základě emocí, tak také podle důvěry ve značku a její hodnoty.
Ptáte-li se, proč je marketing pro kosmetické značky naprosto stěžejní, odpověď je jednoduchá. Každoročně přibývají stále nové a nové značky, včetně těch kosmetických. V tomto světě je pro stávající, ale i nové, značky důležité vyniknout a dostat se k lidem. K lidem se jako značka nejčastěji dostanete právě skrze marketing. Pojďme si důvody, proč hraje beauty marketing roli, jmenovat více podrobně:
- Vysoká konkurence na trhu: právě beauty marketing je jednou z cest, jak se na trhu odlišit a jak zaujmout svou cílovou skupinu.
- Vizualita: jelikož je kosmetika čistě vizuálním průmyslem, je nad míru jasné, že právě vizuální estetika často míchá kartami.
- Emoce a inspirace: beauty marketing staví na emocích, aby zákazníky přesvědčil, že daný produkt jim pomůže nejen vypadat lépe, ale také se lépe cítit.
- Budování vztahů se zákazníky: dlouhodobé vztahy jsou základem úspěchu každé značky, právě pro jejich budování je třeba marketing.
- Nové trendy a technologie: stejně jako v jiných oblastech, i tady je nutné pružně reagovat na aktuální trendy a držet krok s dobou. Pro udržení pozice na trhu je pak důležitá flexibilita v marketingových strategiích.
Základy marketingu v kosmetickém segmentu
Jak moc se beauty marketing liší od ostatních druhů a typů marketingu? Svým způsobem vlastně poměrně dost, a to hned z několika důvodů. Je to zejména orientace na estetiku a také důraz na vizuální prvky. Mimo jiné ale nesmíme zapomínat ani na cílené emocionální propojení se zákazníky.
Abyste byli schopni opravdu efektivně budovat úspěšnou beauty značku, je třeba si osvojit základy marketingu, o které se ve své práci můžete opřít. K těmto základům patří práce s vizuální stránkou značky, budování příběhu, personalizace i budování pozitivní zákaznické zkušenosti.
Pojďme si teď tyto základy představit zblízka:
– Vizuální atraktivita jakožto must-have
Už jsme si stanovili, že beauty průmysl je založen na vizuální identitě a atraktivitě, protože zákazník často vybírá očima. S vizuální atraktivitou souvisí i to, jak musí vypadat nejen reklamy, ale i webovky, designy produktů, tedy samotná vizuální stránka značka a produktů jako takových. Estetická stránka by měla být atraktivní, ale také konzistentní a být v souladu s tím, jak se značka prezentuje a celkově pak s jejími hodnotami.
– Branding & storytelling
Když zakládáte značku, měli byste vědět, jaký bude její příběh a měli byste mít jasno ohledně její vize a budoucího směřování. Čím víc se můžete jako značka odlišit svým příběhem, tím lépe, tím zapamatovatelnější totiž budete.
Beauty marketing navíc staví na emocích a aspiracích – a to se promítá do storytellingu. Značky, které svůj příběh vyprávějí autenticky, ať už se jedná o tradiční receptury, rodinné dědictví nebo ekologickou výrobu, získávají hlubší emocionální spojení se svými zákazníky.
– Osobní přístup a personalizace
Personalizace je rostoucím trendem nejen v beauty marketingu, ale právě v tomto sektoru hraje zásadní roli. Zákazníci neustále hledají produkty, které odpovídají jejich individuálním potřebám (typ pleti, specifické složení atd.).
A když jako značka dokážete přizpůsobit svoji nabídku téměř všem typům zákazníků, máte prakticky vyhráno. Protože se k vám budou vracet a protože vás a vaše produkty budou doporučovat dalším.
– Social media & influencer marketing
Sociální sítě jsou pro beauty marketing opravdu naprosto klíčovým nástrojem. S platformami jako Instagram, Tiktok, ale i Youtube mají značky rozšířené možnosti, jak adekvátně oslovit svou cílovou skupinu a prezentovat své produkty. Právě skrze social media marketing se o jednotlivých značkách a jejich produktech dozví mnohem větší skupina lidí.
U beauty segmentu je u více než jiných zapotřebí zapojit také influencer marketing. Je to spolupráce se (známými) influencery, která je pro beauty značky často opravdu efektivní. Díky tomu, že důvěryhodný*á influencer*ka má loajální komunitu, kterou oslovuje s nabídkou beauty produktů (které sám*sama používá), zvyšuje značka své dosahy, stejně tak jako i prodeje.
– Úspěšná zákaznická zkušenost
Kromě vizuálního dojmu je důležitá také celková zákaznická zkušenost. Ta zahrnuje všechno od nákupu přes doručení až po používání produktu. Značky, které věnují pozornost každému detailu zákaznické cesty, získávají a jsou schopny si udržet věrnou a vděčnou klientelu a pozitivní recenze.
– Aktuální beauty trendy
Beauty marketing je dynamický a neustále se měnící obor. Trendy, jako je poptávka po přírodních, veganských nebo ekologických produktech, ovlivňují marketingové strategie značek.
Sledovat tyto trendy a držet s nimi krok aspoň do určité míry, je pro úspěch beauty firem také stěžejní. K nejčastěji zmiňovaným aktuálním trendům můžeme zařadit:
- nárůst poptávky po přírodních kosmetice a bio produktech;
- minimalismus a „clean beauty“ trend;
- udržitelnost a ekologické obaly;
- inkluzivita a diverzita.
Vybudovat kvalitní beauty značku, která se na trhu uchytí, je náročné. O to náročnější pak ale je dostat ji k lidem a zpromovat tak, aby o ni byl zájem. A tak, aby se o ní vědělo a lidé ji začali používat.
Seznámení s českým beauty trhem & přehled českých beauty značek
Český beauty trh se v posledních letech dynamicky rozvíjí. I když je menší než globální kosmetické trhy, nabízí širokou škálu kvalitních lokálních produktů. Obecně platí, že k nejžhavějším aktuálním trendům patří přírodní kosmetika – a české značky drží krok.
Zakládají si totiž na tradičních receptech, přírodním složení, mimo jiné často kladou důraz na ekologii a udržitelnost. Svým přístupem tak značky slaví úspěch jak na tuzemském trhu, tak na zahračním. Nezbývá, než si tyto úspěšné značky představit a přiblížit.
– Dermacol
Dermacol je značka, která má dlouhou historii a často se vám vybaví jako první, když se řekne česká kosmetika. Známý je především svým make-upem, ten se totiž díky svému kvalitnímu krytí stal oblíbeným prakticky po celém světě. Dermacol se zaměřuje jak na dekorativní, tak i na pečující kosmetiku.
V rámci svojí propagace využívá silného příběhu značky, kvalitní vizuální marketing a samozřejmě i influencer marketing. Skrze sociální sítě se snaží oslovit mladší generaci, zároveň tak buduje svoji viditelnost. Navíc spolupracuje se známými influencerkami, které se zaměřují právě na beauty.
– Manufaktura
I Manufaktura patří ke známým českým beauty značkám. Pro výrobu produktů využívá české suroviny, typicky pivo, víno či české bylinky. Soustředí se na témata jako udržitelnost, lokálnost a vysokou míru autenticity. Do veřejného prostoru se dostala právě tím, jak dobře kombinuje lokální produkty s moderními výrobnými přístupy a postupy.
Její marketing se od jiných značek vlastně tolik moc neliší. Zaměřuje se na rozšiřování cílové skupiny. Pozornost se snaží upoutat jak reklamními bannery, tak i spolupracemi se známými influencerkami.
– Havlíkova apotéka
Havlíkova apotéka není pro ty, co se zajímají o přírodní kosmetiku, žádnou velkou neznámou. I tato značka si totiž vydobyla místa mezi známými beauty produkty. Jejich specializací jsou bylinné produkty pro pleť a tělo. Fungují na filozofii „přírody v harmonii s tělem“. Havlíkova apotéka je oblíbená především pro přírodní složení svých produktů.
Hlavní marketingový focus je na tradiční přírodní receptury i bio složení, kterým se produkty vyznačují. Jejich marketing je vizuálně velmi poutavý, jejich storytelling stojí na propojení přírody, zdraví a krásy. Unikátní i pro značku typické produkty spoluvytvářejí osobitý styl značky.
– Lobey
Lobey je česká značka přírodní kosmetiky, o které ale zatím málokdo ví. Produkuje kosmetiku bez chemických látek, parabenů a silikonů, která je navíc veganská a v udržitelných obalech. Ekologicky šetrná kosmetika, která svůj marketing staví na několika hlavních pilířích:
- produkty bez škodlivých chemikálií, vyrobené z přírodních surovin;
- udržitelné obaly a výroba;
- jednoduché a jasné složení produktů + transparentní komunikace složek;
- zdravý a udržitelný životní styl.
Lobey buduje komunitu lidí, kteří sdílí a vedou udržitelný styl života a kteří dbají na starání se o planetu.
– Ryor
Česká rodinná firma se zaměřením na kvalitní péči o pleť? To je Ryor. Nabízí širokou škálu produktů pro všechny typy pleti, včetně specializované kosmetiky na citlivou či problematickou pleť. Vyznačuje se dostupnými cenami, ale zároveň vysokou kvalitou svých produktů.
Jako jeden ze svých klíčových prvků v marketingové komunikaci Ryor využívá svoji, prakticky, dlouholetou zkušenost na trhu (od roku 1991). Ačkoliv značka nenabízí čistě přírodní kosmetiku, komunikuje, že ve svých produktech používá kvalitní přírodní ingredience. Dalším z mnoha taháků je jeho rozšíření do českých drogerií. Cílí defacto na všechny generace, ale také na všechny typy pleti.
– Saloos
Přední česká značka specializující se na přírodní a bio kosmetiku. Známá je pro své bio oleje a pleťové vody. Saloos staví na jednoduchých, ale účinných přírodních složkách a dlouhodobě se zaměřuje na ekologii a udržitelnost. Jejich marketing stojí na aspektech jako udržitelnost a propojení kosmeticky s aromaterapií.
Ve své marketingové komunikaci ale také reflektuje své certifikáty kvality, tím podporuje svoji důvěryhodnost a transparentnost. V rámci propagace myslí značka také na budování vztahu se zákazníky. Na svých sociálních sítích vzdělává v oblasti přírodní kosmetiky i aromaterapie.
– Purity Vision
Značka specializující se na přírodní kosmetiku a produkty pro péči o pleť a tělo. Je známá svými bio certifikovanými produkty, jako je kokosový olej, bambucké máslo a květové vody. I Purity Vision do své marketingové komunikace reflektuje etiku při vyrábění kosmetiky, transparentnost a udržitelnost.
Vizuální stránka je založena na principech minimalismu a čistoty. Estetika a vizuální stránka totiž odpovídá filozofii značky – jednoduché přírodní složení bez chemikálií. Značka silně využívá sociální média, kde pravidelně komunikuje se zákazníky, nabízí rady a tipy pro používání svých produktů a pořádá soutěže a akce, aby udržela loajalitu zákazníků.
A shrnutí na závěr
Chcete-li jako kosmetická značka růst, je důležité se věnovat beauty marketingu, a to na hlubší úrovni. Je totiž právě beauty marketing, který vám jako značce úspěch zajistí. Minimálně v tom ohledu, že se o vás dozví vaše cílová skupina. Mezi aktuální trendy, kterým je třeba svou strategii přizpůsobit, patří udržitelnost a ekologie.
Marketing beauty segmentu klade čím dál větší důraz na digitální komunikaci, sociální média a influencer marketing. Díky těmto strategiím ale mohou značky expandovat na nové trhy a oslovit nové cílové skupiny. Stejně tak důležité je držet krok s globálními hráči na trhu.
Dochází tak k inovacím v oblasti online prodeje, české značky se musí snažit budovat důvěru, podporovat lokální hodnoty a nezapomínat ani na autentičnost. A připomeňme si ještě osvědčené marketingové strategie z oblasti beauty marketingu:
- Branding a storytelling: využití silného, autentického příběhu k propojení s emocemi diváků.
- Influencer a social media marketing: pro větší dosah je využívání sociálních sítích naprosto nezbytným krokem.
- Udržitelnost a personalizace: udržitelnost a ekologická výroba se stávají silným prodejním argumentem, přírodní kosmetika je totiž trendy.
- Online strategie: digitální marketing i e-commerce značkám pomáhají být vidět, zároveň zákazníkům dávají možnost většího pohodlí.
Chcete se přihlásit k odběru novinek?
