Jde o strategickou a kreativní roli, která se stará o tvorbu obsahu na sociální sítě, publikování příspěvků a mnoho dalšího. Na pozici SMM se nudit nebudete.
Social media manager je nezbytnou součástí každé firmy, která chce být na očích. Člověk na této pozici má na starost strategii a plánování sociálních médií. Jeho práce zahrnuje mimo jiné tvorbu obsahu pro sociální sítě, publikaci, interakci s uživateli i analýzu výkonu. Práce je klíčová pro budování dobrého jména značky, udržení loajality stávajících zákazníků a získávání nových.
Význam sociálních médií v oblasti moderního marketingu roste, je proto důležité mít na této pozici člověka, který se v online světě orientuje, sleduje trendy a novinky, které následně dokáže aplikovat na práci své firmy.
Jak plnit roli SMM úspěšně?
Klíčové vlastnosti a schopnosti, které by měl mít social media manager:
Kreativita
Úspěšný SMM byl měl mít schopnost vytvářet kvalitní a poutavý obsah pro sociální média.
Zodpovědnost
Musí převzít zodpovědnost za obsah a komunikaci na sociálních médiích firmy.
Komunikační schopnosti
Na této pozici je důležitá schopnost efektivně a jasně komunikovat nejen se zákazníkem, ale také s ostatními členy týmu.
Empatie
Měl by být schopen pozorně naslouchat potřebám klientům a komunikovat s nimi tak, aby se cítili slyšeni.
Strategické přemýšlení
SMM by měl zvládat promýšlet strategie sociálních médií a být schopen je aplikovat na firmu.
Analytické schopnosti
Měl být schopen sledovat a analyzovat výsledky kampaní a upravit svou strategii na základě získaných dat.
Flexibilita
Sociální média jsou rychle se měnícím prostředím, musí být proto schopný přizpůsobovat se novým trendům a změnám v oblasti působení.
Veškerý obsah v užitečném formátu. Rozhovory, články, life hacky a tipy ze světa businessu i korporátů na našem Instagramu.
Pojďte se připojit!
Zájem o novinky v oboru
Social media manager by se měl orientovat mezi trendy ve světě sociálních médií a využívat je k dosažení lepších výsledků.
Jedná se o relativně novou pozici, která se rozvinula (nepřekvapivě) s nástupem sociálních médií. Jako v každém oboru, také zde neexistuje jednotný návod na to, jak být úspěšný manažer sociálních sítí. Nicméně některé kroky byste měli zvážit.
Vzdělání – pro kvalifikované social media managery je užitečné vzdělání v oblasti marketingu, komunikace, nových médií nebo podobně zaměřeném oboru.
Kurzy a certifikace – existuje řada kurzů a certifikací, které vám pomohou zlepšit vaše schopnosti a znalosti v této oblasti. Také u nás v Laba Czech nabízíme odborné online kurzy z oblasti marketingu. Stačí si vybrat.
Zkušenosti nad zlato – je důležité získat praktické zkušenosti. Můžete zkusit stáž či působit jako dobrovolník v organizaci, která využívá sociální média.
Portfolio – budujte si portfolio s ukázkami své práce v oblasti social media managementu, může se jednat o příspěvky na sociální sítě, články či kampaně.
Po získání potřebných zkušeností a znalostí můžete začít hledat práci v této oblasti. Zvažte možnost práce v agentuře, kde budete pracovat pro více klientů, nebo v interním týmu firmy. Škála organizací ve kterých může SMM najít uplatnění, je opravdu široká. Může se jednat třeba i o vzdělávací instituce, sportovní organizace, umělecké organizace a podobně.
Kde sledovat trendy v oblasti marketingu
Existuje spousta stránek i zdrojů, kde je trendy možné sledovat. Tady máte tipy na některé z nich:
— Moz – webová stránka zaměřená na SEO a digitální marketing
— Social Media Today – tato webová stránka poskytuje novinky, názory a tipy pro oblast digitálního marketingu a sociálních médií.
— Marketing Week – britský magazín poskytuje spoustu témat v oblasti marketingu.
— The Drum – další ze stránek zaměřených na novinky o reklamě, marketingu a designu.
— Content Marketing Institute – tato stránka se orientuje na content marketing a nabízí tipy pro a informace pro marketéry, kteří chtějí tvořit kvalitní obsah pro své zákazníky.
Tak co, bavila by vás práce na pozici social media managera? Chcete se jím stát? Přihlaste se do některého z našich marketingových kurzů, proniknikněte za oponu sociálních sítí a začněte tahat za nitky.
