Živý online kurz – Vedení obchodního týmu | Laba Czech
Platnost vánočních poukazů vyprší za:
00 dnů
:
00 hodin
:
00 minut
:
00 sekund
Registrace zde

Živý online kurz

Vedení
obchodního
týmu

Ing. Petr Tošner, MBA Sales Director, Axis Communications

Začátek kurzu:

19.1.2023 – 9.3.2023

Délka trvání kurzu:
12 lekcí, 6 týdnů
19:00 - 20:30

 

Jak docílit vyšších příjmů? Klíčem je prodejní oddělení! Vedení obchodního týmu rozhodně není procházka růžovým sadem, ale existuje cesta, jak si to ulehčit. Osvojte si ty správné dovednosti a mindset a staňte se silným lídrem. Maximalizujte výkony prodejního týmu, zefektivně procesy a navyšte tak prodeje. Buďte špičkoví obchodní manažeři!

Kurz oceníte, pokud

  • Jste obchodní ředitel na začátku své kariéry

    a chcete změnit způsob vedení obchodního týmu. Naučíme vás, jak motivovat a podporovat rozvoj členů týmu. Osvojíte si nové dovednosti, díky kterým zlepšíte firemní kulturu a budete tak efektivně analyzovat a řídit prodej. Po absolvování kurzu rychleji dosáhnete stanovených cílů.

  • Vlastníte firmu

    a zajímate se o dlouhodobou manažerskou disciplínu, která bude komplexní a ponese v sobě soft i hard skills. Díky informacím, které na kurzu získáte, budete schopni lépe vybírat vhodné členy týmu, řídit změny uvnitř i vně společnosti, což se podepíše na výši zisků.

  • Máte nakročeno k vedení obchodního týmu

    a chcete vědět, co přesně tahle pozice obnáší. Dozvíte se, jaký je rozdíl mezi B2B a B2C, porozumíte správně zákazníků a obchodních příležitostí a mimo jiné se naučíte, jak pracovat pod a se stresem. Praktické zkušenosti vám dají možnost lépe motivovat svůj budoucí prodejní tým.

Role obchodního manažera je nepostradatelná

  • Proč vedení obchodního týmu?

    Prodej je nejdůležitější součástí každého podnikání všech odvětví. V čele týmu tak musí stát někdo, kdo ví, jak na to. Někdo, kdo rozumí prodeji, ale také lidem. Mít jasný plán a ten dodržet, motivat tým a pomáhat s jeho rozvojem, to všechno patří do vedení obchodního týmu.

  • Kdo je obchodní manažer?

    Je to právě obchodní manažer, kdo vede obchodní tým a kdo řídí prodejní aktivity. Svůj tým vytváří a vede, stejně tak jako se stará o týmovou motivaci a jeho rozvoj. Řídí práci a aktivity jednotlivých obchodních zástupců, jeho odpovědností je rozvoj a produkce obchodního oddělení.

O kurzu:

  1. Teorie

    Se začátkem kurzu se seznámíte s tím, co to řízení obchodu vlastně znamená. Věnovat se budete vizi, obchodním modelům a strategiím, rozvoji týmu a řešení problémů. Zjistíte, jaká se role obchodního ředitele. Naučíte se osvědčené strategie řízení prodejního týmu.

  2. Jak se stát vedoucím prodeje

    Zjistěte, jak si vytvořit silný a konzistentní vůdčí hlas, definovat své cíle a inspirovat svůj tým. Naučte se, jak můžete stanovit své základní zásady, zavést globální a místní strategie a realizovat taktiku, abyste zajistili úspěch. Ukážeme vám, jak využít data a měkké dovednosti, abyste se projevili ve prospěch své značky a svého týmu.

  3. Testy a (domácí) úkol

    Během kurzu budete mít možnost poznat řízení obchodu v praxi. Naučíte se prakticky, jak řešit různé problémy, budete zkoumat, jak se zachovat za dané situace.

O lektorovi:

Ing. Petr
Tošner, MBA

  • Sales Director, Axis Communications
  • 20 let zkušeností na obchodních a marketingových manažerských pozicích ve společnostech Microsoft, IBM a Axis Communications
  • Vedení obchodního týmu 25 profesionálů po dobu více než šesti let
  • MBA, University of Warwick – Warwick Business School
  • Absolvování vícero dalších obchodních školení včetně Microsoft EMEA Sales Academy
  • Praktické zkušenosti z různých trhů (od ČR, přes Východní Evropu po region EMEA)
  • Hostující přednášející na Karlově univerzitě v Praze

Program kurzu:

  • 01

    19.1.23

    Vedení obchodního týmu a strategie

    • Představení lektora
    • Představení účastníků kurzu
    • Obsah 12ti lekcí kurzu
    • Informace o průběhu a organizaci kurzu, domácích úkolech
    • Obchodník vs. obchodní ředitel
    • Role obchodního ředitele (3S+3M)
  • 02

    26.1.23

    Obchodní modely a strategie

    • Obchodní strategie a modely
    • Proč strategie?
    • Ukázky strategií z praxe
    • Nástroje pro tvorbu strategie
    • Nástroje strategické analýzy
    • Příklady různých přístupů:
      • Přímý a nepřímý obchodní model
      • B2B vs. B2C
      • Mezinárodní strategie
      • Cross sell / Up sell
      • Competitive sell
  • 03

    30.1.23

    Vytvoření obchodního týmu

    • Tvorba týmu
    • Ideální typ obchodníka pro organizaci
    • Rysy úspěšných obchodníků
    • Praktické rady k vedení interview
    • Zaškolení obchodníků
    • Rozvoj obchodníků
    • Workshop 1:
      • Téma: Vedení interview
  • 04

    2.2.23

    Procesy v obchodním týmu

    • Jak měřit obchod?
    • Nastavení obchodních výsledků, cílů, aktivit
    • Ukázky obchodních metrik z praxe
    • (Workshop2):
    • Čtyři základní obchodní procesy I.
    • Řízení obchodního teritoria
    • Říźení zákazníků
    • Workshop 2:
      • Téma: Nastavení metrik
    • Domácí úkol 1:
      • Téma: Obchodní cíle, key performance indicators (KPIs)
  • 05

    6.2.23

    Procesy v obchodním týmu II.

    • Čtyři základní obchodní procesy II.
      • Řízení obchodní příležitosti
      • Řízení obchodního jednání
    • Systémy hodnocení obchodníků
    • Technologie ve službách obchodu
    • CRM a další
    • Workshop 3:
      • Téma: Nastavení hodnocení obchodníků
  • 06

    9.2.23

    Řízení vztahu se zákazníkem I.

    • Přehled obchodních metodologií
    • Segmentace a zacílení zákazníka
    • Obchodní jednání a jeho čtyři fáze
    • Napojení na zákazníka
    • Poznávání a získávání informací
    • Workshop 4:
      • Téma: Napojení na zákazníka
    • Domácí úkol 2:
      • Téma: Příprava struktury jednání
  • 07

    20.2.23

    Řízení vztahu se zákazníkem II.

    • Vytvoření nabídky
    • Spolupráce se zákazníkem
    • Péče o stálé zákazníky
    • Průzkum spokojenosti zákazníků z praxe
    • Domácí úkol 3:
      • Téma: Řešení problémů, chyb, reklamace
  • 08

    23.2.23

    Analýza a řízení prodeje

    • Cíle a jejich sledování
    • Analytické nástroje / dashboardy z praxe
    • Využití analýzy k řízení týmu
    • Market Intelligence
    • User Experience
    • Workshop 5:
      • Téma: Systém řízení a komunikace
  • 09

    27.2.23

    Marketing a prodej

    • Marketing a prodej
    • Společná práce vs. realita
    • Co potřebuje obchod?
    • Co potřebuje marketing?
    • Marketingová a obchodní strategie
    • Marketing automation
    • Workshop 6:
      • Téma: Spolupráce obchodu a marketingu
    • Domácí úkol 4:
      • Formulace obchodní strategie pro marketing
  • 10

    2.3.23

    Změna a rozvoj

    • Změny uvnitř a vně organizace
    • Vedení změny
    • Komunikace a proces změny
    • Rezistence vůči změně
    • Workshop 7:
      • Téma: Vedení změny
  • 11

    6.3.23

    Rozvoj osobnosti manažera

    • Proč rozvíjet osobnost manažera?
    • Sebeřízení
    • Manažer “v pohodě” / Work/life balance
    • Zvládání psychické zátěže a stresu
    • Workshop 8:
      • Téma: Kdo jsem?
    • Workshop 9:
      • Téma: Kam mířím?
    • Workshop 10:
      • Téma: Jak toho dosáhnu?
    • Domácí úkol 5:
      • Osobní strategie a priority
  • 12

    9.3.23

    Závěr kurzu

    • Opakování klíčových principů kurzu
    • Prostor pro rozbor/komentování vybraných domácích úkolů / výstupů workshopů
    • Prostor pro otázky a odpovědi (zaslané předem – lekce 11)
    • Zpětná vazba

Registrace

Pro více informací o kurzu a ceně, prosím, vyplňte formulář níže a my vás budeme kontaktovat!

Kliknutím na tlačítko "Registrovat" souhlasím se Zásadami ochrany osobních údajů a Všeobecnými smluvními podmínkami