Živý online kurz – Vedení obchodního týmu | Laba Czech
Teacher

17.10.2022 – 28.11.2022

Vedení obchodního týmu

Jak vytvořit prodejní tým,
který je moderní a úspěšný

Chcete, aby vaše společnost dosahovala vyšších příjmů?
Zaměřte se na prodejní oddělení! Vedení obchodního týmu není procházka růžovým sadem, pokud jste ale vybaveni tím správným mindsetem a dovednostmi, může být vaše cesta jednodušší. Navyšte prodeje o miliony korun a ovládněte pokročilé techniky vedení. Tyto dovednosti vám umožní maximalizovat výkony prodejního týmu a zefektivnit procesy od vyhledání zájemce až po uzavření obchodu. Pomozte svému týmu překonat vlastní očekávání a staňte se špičkovým obchodním manažerem.

Tento kurz je určen pro:

Začínající obchodní ředitele

Kteří chtějí změnit svůj způsob vedení obchodního týmu – naučí se rozvíjet a motivovat členy týmu, osvojí si nové dovednosti pro zlepšení firemní kultury a budou efektivně analyzovat a řídit prodej. Díky tomuto kurzu stávající obchodní ředitelé dosáhnou rychleji stanovených prodejních cílů.

Zájemce o post obchodního ředitele

Kteří mají nakročeno k vedení obchodního týmu a chtějí zjistit, co tato pozice obnáší – osvojí si například rozdíly mezi B2B a B2C, správu zákazníků a obchodních příležitostí a naučí se pracovat se stresem. Díky praktickým lekcím získají potřebné informace a mohou směle začít budovat či motivovat prodejní týmy.

Vlastníky firem

Kteří mají zájem o komplexní a dlouhodobou manažerskou disciplínu, která v sobě kombinuje měkké i tvrdé dovednosti – díky nově nabytým informacím z praxe se naučí vybírat vhodné členy týmu, řídit změny uvnitř i vně společnosti a zvyšovat tak zisky.

Teacher

O kurzu

Co, kdy a jak?

Co, kdy a jak?

Úvod do řízení podniku

Prodej je nejdůležitější součástí každého podnikání ve všech odvětvích. V tomto kurzu začneme tím, že pochopíme, co je to řízení obchodu. Budeme se zabývat vizí, obchodními modely a strategiemi, rozvojem týmu a řešením problémů. Podíváme se také na roli obchodního ředitele a na vlastnosti, které musíte mít, abyste se stali úspěšným vedoucím týmu.

Vysoce výkonný prodejní tým

Je nezbytné mít loajální a výkonný prodejní tým, který bude ziskově řídit prodej. Naučte se prostřednictvím osvědčených strategií budovat a řídit mimořádně výkonný prodejní tým, počínaje najímáním správných lidí. Prozkoumejte, jak nejlepší vedoucí prodeje efektivně rozvíjejí talentovaný tým a zvyšují tak jeho produktivitu, když tým nedosahuje dostatečných výkonů.

Jak se stát vedoucím prodeje

Zjistěte, jak si vytvořit silný a konzistentní vůdčí hlas, definovat své cíle a inspirovat svůj tým. Naučte se, jak můžete stanovit své základní zásady, zavést globální a místní strategie a realizovat taktiku, abyste zajistili úspěch. Ukážeme vám, jak využít data a měkké dovednosti, abyste se projevili ve prospěch své značky a svého týmu.

Co, kdy a jak?

Začátek:
  • 17. 10. 2022
Formát:
  • Online živý kurz
  • Domácí úkoly a zpětná vazba / hodnocení
Trvání:
  • 12 lekcí
  • 6 týdnů
  • Pondělí - Čtvrtek

O lektorovi

Ing. Petr Tošner

Ing. Petr Tošner, MBA

Sales Director, Axis Communications

O lektorovi
  • 20 let zkušeností na obchodních a marketingových manažerských pozicích ve společnostech Microsoft, IBM a Axis Communications
  • Vedení obchodního týmu 25 profesionálů po dobu více než šesti let
  • MBA, University of Warwick – Warwick Business School
  • Absolvování vícero dalších obchodních školení včetně Microsoft EMEA Sales Academy
  • Praktické zkušenosti z různých trhů (od ČR, přes Východní Evropu po region EMEA)
  • Hostující přednášející na Karlově univerzitě v Praze

Program kurzu:

  • Doba:

    26.9.2022 —  3.11.2022

Program kurzu: + Registrovat

Program kurzu:

  • 17.10.2022, 19:00 - 20:30

    Lekce 01

    Úvod do řízení obchodu
    • Stručné představení lektora a kurzu
    • Obchodník vs. obchodní ředitel
    • Role obchodního ředitele
      1. Strategie a vize
      2. Výběr a vedení týmu (motivace)
      3. Přímé zapojení do obchodní činnosti
      4. Řešení problémů / eskalací
      5. Rozvoj týmu
  • 20.10.2022, 19:00 - 20:30

    Lekce 02

    Obchodní modely a strategie
    • Přímý a nepřímý obchodní model
    • B2B, B2C
    • Firemní / obchodní strategie
    • Mezinárodní strategie
    • Cross sell / Up sell
    • Competitive sell
    • Partnerské programy
    • Věrnostní programy
  • 24.10.2022, 19:00 - 20:30

    Lekce 03

    Vytvoření obchodního týmu
    • Výběr vhodných členů týmu
    • Příprava, trénink, motivace členů týmu
    • Rozvoj členů týmu
    • Kultura firmy a týmu
    • Konflikty v obchodním týmu
    • Workshop 1:
    • Téma: Kultura firmy a týmu
    • Práce ve skupině 5-10 účastníků
    • Čas: 15 min
    • Formát: diskuze + zápis
      • Jak byste charakterizovaly kulturu vaší současné firmy/týmu/oddělení?
      • Který element kultury vnímáte jako pozitivní/přínosný? Který naopak jako negativní/destruktívní?
  • 26.10.2022, 19:00 - 20:30

    Lekce 04

    Procesy v obchodním týmu
    • Správa zákazníků
    • Správa obchodních příležitostí
    • Obchodní cíle, Key Performance Indicators
    • Systémy hodnocení obchodníků (fix / var / bonus)
    • Domácí úkol 1:
    • Téma: Obchodní cíle, key performance indicators (KPIs)
    • Individuální domácí úkol
    • Čas: cca 30 min
    • Formát: zápis (max 1x A4)
    • Otázky:
    • Jaké KPIs používáte pro měření obchodní činnosti?
    • Které z nich aktivně používáte pro rozhodování, aktivitu? Jaké jiné KPIs byste definovali?
  • 31.10.2022, 19:00 - 20:30

    Lekce 05

    Technologie ve službách obchodu
    • Databáze / CRM
    • Marketing Automation
    • Reporting
  • 3.11.2022, 19:00 - 20:30

    Lekce 06

    Řízení vztahu se zákazníkem I.
    • Segmentace
    • Zacílení
    • Obchodní jednání
    • Příprava
    • Poznávání a získávání informací
    • Workshop 2:
    • Téma: Příprava na jednání se zákazníkem
    • Práce ve skupině 5-10 účastníků
    • Čas: 15 min
    • Formát: diskuze + zápis + prezentace 1-2 skupin
      • Jaké všechny zdroje informací můžete využít pro získávání informací o zákazníkovi?
  • 7.11.2022, 19:00 - 20:30

    Lekce 07

    Řízení vztahu se zákazníkem II.
    • Vytvoření nabídky
    • Spolupráce se zákazníkem
    • Řešení problémů, chyb, reklamace
    • Péče o stálé zákazníky
    • Průzkum spokojenosti zákazníků
    • Domácí úkol 2:
    • Téma: Řešení problémů, chyb, reklamace
    • Individuální domácí úkol
    • Čas: cca 30 min
    • Formát: zápis (max 1x A4)
    • Otázky:
      • Popište situaci, kdy jste se jako zákazník (osobně, či vaše firma) dostali do problému díky dodavateli produktu či služby?
      • Co dělal dodavatel v dané situaci dobře?
      • Co špatně?
      • Co byste na místě dodavatele udělali jinak?
  • 10.11.2022, 19:00 - 20:30

    Lekce 08

    Analýza a řízení prodeje
    • Cíle a jejich sledování
    • Analytické nástroje / dashboardy
    • Paralysis by analysis
    • Market Intelligence
    • User Experience atd.
  • 14.11.2022, 19:00 - 20:30

    Lekce 09

    Marketing a prodej
    • Různé části stejného procesu
    • Předávání informací mezi obchodem a marketingem
    • Marketingová a obchodní strategie
    • Analýza konkurence
    • Síla brandu
    • Workshop 3:
    • Téma: Síla brandu
    • Práce ve skupině 5-10 účastníků
    • Čas: 15 min
    • Formát: diskuze + zápis + prezentace 1-2 skupin
      • Vyberte si jako skupina jeden známý brand (spotřebitelský; např. značka oblečení, kosmetiky, automobilu...)
      • Definujte charakteristiku brandu
      • Odhadněte cílovou skupinu tohoto brandu
      • Zbyde-li čas – vymezte rozdíl oproti vybranému konkurenčnímu brandu
  • 21.11.2022, 19:00 - 20:30

    Lekce 10

    Rozvoj osobnosti manažera
    • Osobní strategie a priority
    • Work/life balance
    • Zvládání psychické zátěže a stresum
    • Adaptace, vzdělávání a rozvoj
    • Domácí úkol 3:
    • Téma: Osobní strategie a priority
    • Individuální domácí úkol
    • Čas: cca 30 min
    • Formát: zápis (max 1x A4)
    • Otázky:
      • Podívejte se na video “Weeks of my life” o životních obdobích, cílech, prioritách
      • Vytvořte si vlastní/osobní pohled “Weeks of my life”
  • 24.11.2022, 19:00 - 20:30

    Lekce 11

    Změna a její řízení
    • Řízení změny uvnitř i vně organizace
    • Komunikace a proces změny
    • Přelomové situace na trhu
  • 28.11.2022, 19:00 - 20:30

    Lekce 12

    Závěr kurzu
    • Opakování klíčových principů kurzu
    • Prostor pro rozbor/komentování vybraných domácích úkolů / výstupů workshopů
    • Prostor pro otázky a odpovědi (zaslané předem – lekce 11)
    • Zpětná vazba

Jak vyučujeme

LABA
Veškeré vzdělání na jednom místě

Sledujte svůj pokrok ve svém osobním účtu.

Registrovat
Mindig elérhető és mindig segít
Jsme vždy v kontaktu

Lektor a osobní asistent vám během školení zodpoví všechny vaše dotazy.

Registrovat
Eredmény
Systém domácích úkolů a testů

Budete mít vyváženost mezi teorií a praxí.

Registrovat
Certifikát, který se cení

Tento certifikát potvrdí vaše znalosti získané v kurzu.

Registrovat

Nézd meg, hogy fog kinézni az önéletrajzod a kurzus elvégzését követően. Megnézem

Támogató anyagok:
Támogató anyagok:
Trvalý přístup k materiálům

Kurzy, případové studie a články jsou zaznamenávány a nikdy vám neuniknou.

Registrovat

Registrace

Pro více informací o kurzu a ceně, prosím, vyplňte formulář níže a my vás budeme kontaktovat!

Vyplňte přihlášku

Povinné pole

Vložte telefonní číslo

Kliknutím na tlačítko "Registrovat" souhlasím se Zásadami ochrany osobních údajů a Všeobecnými smluvními podmínkami.

Nové znalosti jsou krokem k rozvoji vaší kariéry. Naši absolventi pracují na špičkových pozicích v předních společnostech. Staňte se jedním z nich!

Google
Burger King
Coca-Cola
Delloite
Mercedes
Renault
Shell
Pepsi
Arval
Pepsico
beeline
Burger king
Coca cola
Delloite
Epam
Google
Isida
Mercedes